Privacybeleid

Privacybeleid Dear Me

Laatst bijgewerkt: 12-05-2026

1. Wie zijn wij?

Dear Me is een handelsnaam van NJ Growth V.O.F., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98798502. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.

Amstelhof 77
2262 EG Leidschendam
info@trydearme.com

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten te verlenen en je ervaring te verbeteren.

Bij het plaatsen van een bestelling: naam, adresgegevens, e-mailadres, betaalgegevens en bestelgegevens.

Bij het aanmaken van een account: naam, e-mailadres en wachtwoord.

Bij het aanmelden voor onze nieuwsbrief of SMS-updates: e-mailadres en/of telefoonnummer.

Bij het bezoeken van onze website: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en surfgedrag via cookies.

Bij contact met onze klantenservice: naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.

Bij het achterlaten van een review: naam of weergavenaam, beoordeling, reviewtekst en datum.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Het verwerken en bezorgen van je bestelling (grondslag: uitvoering overeenkomst).

Het beheren van je account en abonnement (grondslag: uitvoering overeenkomst).

Het versturen van nieuwsbrieven, aanbiedingen en SMS-campagnes (grondslag: toestemming).

Het verbeteren van onze website en dienstverlening (grondslag: gerechtvaardigd belang).

Het tonen van relevante advertenties via sociale media en zoekmachines (grondslag: toestemming).

Het publiceren van reviews om andere klanten te informeren (grondslag: gerechtvaardigd belang).

Beveiliging en fraudepreventie (grondslag: gerechtvaardigd belang).

Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving (grondslag: wettelijke verplichting).

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

Shopify — ons webshopplatform waarop bestellingen worden verwerkt. Shopify kan gegevens verwerken buiten de EU. Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify op https://www.shopify.com/legal/privacy.

Shopify Payments — voor het verwerken van betalingen.

Klaviyo — voor het verzenden van e-mailcampagnes en SMS-berichten.

Google Analytics — voor het analyseren van websitebezoek.

Meta (Facebook/Instagram) — voor het tonen van gerichte advertenties.

Google Ads — voor het tonen van gerichte advertenties.

Future Fulfilment — ons fulfilmenthuis voor opslag en verzending van bestellingen.

DHL — voor bezorging in Nederland.

bPost — voor bezorging in België.

Jouw gegevens worden niet verkocht aan derden. Wij staan derden alleen toe jouw gegevens te verwerken namens ons en volgens onze instructies, onder passende contractuele waarborgen.

5. Internationale overdrachten

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder in de Verenigde Staten (Klaviyo, Google, Meta). Wanneer wij gegevens internationaal overdragen, zorgen wij voor passende bescherming via EU-goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC's) of adequaatheidsbesluiten.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Bij je eerste bezoek vragen wij via een cookiebanner om je toestemming voordat niet-essentiële cookies worden geplaatst.

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website, zoals het onthouden van je winkelwagen. Deze worden altijd geplaatst.
  • Analytische cookies: via Google Analytics, om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze worden alleen geplaatst met jouw toestemming.
  • Marketing cookies: via Meta Pixel en Google Ads, om je relevante advertenties te tonen op andere platforms. Deze worden alleen geplaatst met jouw toestemming.

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner op onze website.

7. Gerichte advertenties

Wij kunnen je surfgedrag en bestelgegevens gebruiken om je gepersonaliseerde advertenties te tonen op platforms zoals Google, Facebook en Instagram. Je kunt je hiervoor afmelden via:

Je kunt ook contact met ons opnemen als je bezwaar wilt maken tegen het gebruik van je gegevens voor advertentiedoeleinden.

8. E-mail en SMS marketing

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of SMS-updates, kunnen wij je berichten sturen over nieuwe producten, aanbiedingen en updates. Je kunt je op elk moment uitschrijven:

  • E-mail: via de afmeldlink onderaan elke e-mail.
  • SMS: door STOP te sturen als antwoord op een SMS-bericht.

Na uitschrijving kun je nog wel niet-promotionele berichten ontvangen, zoals bestelbevestigingen en verzendupdates.

9. Reviews

Als je een review achterlaat op onze website, wordt je naam of weergavenaam, beoordeling en reviewtekst zichtbaar voor andere bezoekers. Wil je dat je review wordt verwijderd? Stuur dan een e-mail naar info@trydearme.com.

10. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
  • Accountgegevens: zolang je account actief is. Na verwijdering worden je gegevens binnen 30 dagen gewist.
  • Nieuwsbrief- en SMS-gegevens: tot je je uitschrijft.
  • Reviewgegevens: zolang de review op de website staat, tenzij je verwijdering aanvraagt.
  • Cookiegegevens: maximaal 12 maanden na plaatsing.

11. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.

Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.

Recht op verwijdering: je kunt verzoeken je gegevens te laten wissen.

Recht op beperking: je kunt vragen de verwerking van je gegevens te beperken.

Recht op overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een standaardformaat opvragen.

Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Recht om toestemming in te trekken: je kunt je op elk moment uitschrijven voor nieuwsbrieven en SMS-berichten.

Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@trydearme.com. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Onze website maakt gebruik van een SSL-verbinding, waardoor gegevens versleuteld worden verzonden.

13. Minderjarigen

Onze website richt zich niet specifiek op personen jonger dan 18 jaar. Als je jonger bent dan 18 jaar, heb je toestemming nodig van een ouder of voogd om onze website te gebruiken en een bestelling te plaatsen.

14. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@trydearme.com. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

15. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via e-mail.

Vragen?

Neem contact met ons op via info@trydearme.com en we helpen je graag verder.